Eliminar una cuenta de la aplicación Selma Viajes
Esta página permite a los usuarios de la aplicación Selma Viajes solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
Eliminación desde la aplicación
La forma más rápida es abrir la aplicación y seguir estos pasos:
- Entre en Mi cuenta.
- Abra Privacidad y cuenta.
- Pulse Eliminar mi cuenta.
- Confirme la eliminación.
Solicitud desde la web
Si no puede acceder a la aplicación, envíe un correo a paginaweb@selmaviajes.com con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta Selma Viajes.
Incluya:
- Nombre completo.
- Número de teléfono utilizado en la aplicación.
- Una indicación de que solicita eliminar la cuenta.
Por seguridad podremos pedir información adicional limitada para verificar que la solicitud pertenece al titular de la cuenta. No envíe por correo una fotografía completa de su DNI salvo que Selma Viajes se la solicite expresamente por un medio adecuado.
Datos que se eliminan
Se eliminarán el acceso a la aplicación, el perfil personal de la app, las preferencias de avisos y los identificadores asociados a la cuenta que ya no sean necesarios.
Datos que pueden conservarse
La información de reservas, facturas, cobros, cancelaciones y operaciones podrá conservarse, con acceso restringido, durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, mercantiles, de consumo, de seguros o de viajes combinados. Esta conservación no permitirá seguir utilizando la cuenta eliminada.
Los avisos o documentos que el usuario haya descargado al teléfono deberán eliminarse desde el propio dispositivo.
Importante sobre las reservas
Eliminar la cuenta de la aplicación no cancela automáticamente un viaje o una reserva. Para solicitar una cancelación debe contactar con Selma Agencia de Viajes en el 956 350 056 o en paginaweb@selmaviajes.com.
Puede consultar más información en nuestra Política de privacidad de Selma Viajes.